岩槻センターの流通加工では、通販事業者様の商品を検品してセット組みし、出荷用の箱に入れています。2025年の春、検品ミス（数量違い・型番違い）が月12件まで増えたので、手順を変えました。
変えたのは3点
- 検品は1人で数えて1人で確認する「ダブルチェック」をやめ、バーコードを読んで数量が合うまで次に進めない端末に変えた
- 作業台を1人1台にし、隣の商品が混ざらないよう台の間に仕切りを置いた
- 1日の最後に、その日のミスを件数ではなく「何が、どの工程で」の形で日報に書く
3か月で月2件まで減り、2026年に入ってからは月0〜2件で推移しています。端末の導入費用は約［要確認: 金額］で、ミスの再出荷にかかっていた送料と人件費で1年以内に回収できる計算でした。
